Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 06/02/2025

Chez Can Manasses S.L., nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos clients et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et gérons vos informations sur notre boutique en ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre boutique en ligne :

1.1 Informations fournies par vous :

  • Données du compte : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et mot de passe lors de l’enregistrement dans « Mon Compte ».
  • Informations de facturation : Adresse de livraison et de facturation pour traiter votre commande.
  • Mode de paiement : Les paiements sont traités via Stripe ; cependant, nous ne stockons aucune information relative à vos cartes de crédit ou de débit dans notre système.

1.2 Informations collectées automatiquement :

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, langue, pages visitées et durée de session.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de Cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes.
  • Fournir un support et un service client.
  • Envoyer des mises à jour sur l’état de votre commande.
  • Améliorer les fonctionnalités de notre boutique en ligne.
  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage de vos informations

Chez Can Manasses S.L., nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons les données strictement nécessaires avec :

  • Stripe : Pour traiter les paiements en toute sécurité. Consultez la Politique de Confidentialité de Stripe pour plus d’informations.
  • Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes.

4. Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles en utilisant des technologies de cryptage (SSL) sur notre site web et en respectant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander à savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf lorsque cela est requis pour respecter des obligations légales.
  • Limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

6. Espace client et « Mon Compte »

La section « Mon Compte » vous permet de gérer vos informations personnelles et vos commandes. Nous vous recommandons de garder vos identifiants de connexion confidentiels afin de garantir la sécurité de votre compte.

7. Paiements via Stripe

Les paiements effectués sur notre boutique sont gérés par la plateforme Stripe. Nous ne stockons aucune information relative à vos cartes de crédit ou de débit. Stripe respecte les normes PCI-DSS pour garantir des transactions sécurisées.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour répondre aux nouvelles exigences légales ou fonctionnelles. Toute modification sera communiquée sur cette page.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

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